İçerik
- Geniş Bahis Portföyümüz ile Yazılım Tedarikçileri
- Koruma Standartları ve Ruhsat Altyapısı
- Para Seçenekleri ile Finansal Koruması
- Promosyon Taktikleri ve Sadakat Programı
- Müşteri Hizmetimiz ve Bağlantı Kanalları
Kapsamlı Bahis Koleksiyonumuz ile Yazılım Ortakları
Hizmetimiz, dijital bahis alanında öncü pozisyonda yer tutan bir servis operatörü olup, kullanıcılarımıza kapsamlı bir bahis yelpazesi vermektedir. Kingroyal giris içinde 2000’den çok oyun seçeneği yer almakta olarak, bu koleksiyon muntazam şekilde yeni içeriklerle geliştirilmektedir. Slot makineleri, iskambil oyunları, çark türleri ile canlı dealer masaları benzeri sınıflarda spesifik oyunlar veriyoruz.
Oyun altyapımız, sektörün başat sağlayıcılarıyla kurulmuş stratejik anlaşmalara dayanmaktadır. Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt ile Microgaming benzeri dünya çapında standartlarda destek sağlayan firmaların oyunlarını kullanıcılarımızın kullanımına aktarıyoruz. Tüm bir gaming, dürüst oyun ilkeleri altında tarafsız test şirketleri vasıtasıyla test edilmektedir.
| Slot Seçenekleri | 1200+ | Pragmatic Play, NetEnt | %94-97 |
| Live Oyun | 150+ | Evolution Gaming | %97-99 |
| Geleneksel Türleri | 300+ | Microgaming, Play’n GO | %95-98 |
| Büyük İkramiye Oyunları | 80+ | Red Tiger, Yggdrasil | %92-95 |
| Görsel Poker | 45+ | IGT, Playtech | %96-99 |
Mobil Uyumluluk ve Erişilebilirlik
Teknik altyapımız, HTML5 tabanlı duyarlı dizayn ilkelerine uygun oluşturulmuştur. Söz konusu sayede oyuncularımız, iOS ve Android platform platformlarına ait bütün hareketli cihazlardan kesintisiz erişim yapabilmektedir. Mobile sitemizde masaüstü sürümünde mevcut özelliklerden %98’i tam biçimde verilmektedir.
Güvenlik Normları ve Ruhsat Sistemi
İşlevsel faaliyetlerimiz, Curacao eGaming otoritesi tarafından düzenlenen aktif izin altında sürdürülmektedir. Söz konusu ruhsat, uluslararası kumar kanunlarının talep ettiği bütün kriterlere uyumumuzu doğrula sağlamaktadır. Curacao ruhsatı, 1996 yılından bu itibaren online oyun endüstrisinde bilinen ve prestijli bir mevzuat çerçevesi olarak görül görmektedir.
Veri emniyeti hususunda 256-bit SSL kriptolama teknolojisi uyguluyoruz. Söz konusu sistem, banka alanında bile seç gören militarist seviyede tek güvenlik sunmaktadır. Oyuncu bilgileri, kişisel bilgiler ile mali işlemler söz konusu emniyet katmanı çerçevesinde korunmaktadır.
Fair Gaming Güvencesi
- Rastgele Numara Generator (RNG) altyapılarımız her ay şekilde iTech Labs ve eCOGRA vasıtasıyla denetlenmektedir
- Bütün oyun çıktıları şifreleme hash fonksiyonları ile saklanmakta ile tutulmaktadır
- Gaming tarihçesi raporları üyelerimize saydamlık ilkesi icabı sağlanmaktadır
- Kontrollü oyun politikalarımız dahilinde yaş teyit ve kısıtlama yöntemleri etkin biçimde tercih edilmektedir
- Bağımsız kontrol belgeleri talep olduğunda kullanıcılarla paylaşılmaktadır
Finansal Sistemleri ve Finansal Koruması
Mali işlemlerde esneklik vermek maksadıyla çeşitli finansal metotları veriyoruz. Oyuncularımız, eski banka transferi ve kredi kart alternatiflerinin yanında modern elektronik cüzdan seçeneklerini de kullanabilmektedir. Alt para aktarma miktarı 50 TL biçiminde tespit edilmiştir.
| Finans Transferi | 1-24 sa | 1-3 mesai gün | Ücretsiz |
| Credit/Debit Kart | Instant | 3-5 iş günü | Ücretsiz |
| Papara | Hemen | 2-24 sa | Bedava |
| Kripto Para | 10-30 dakika | 1-6 sa | Network komisyonları aktif |
| Cepbank | Anında | Mevcut değil | Bedava |
Kazanç Çekme Prosedürleri
Para aktarımları adına kişisel onay sürecinin sonuçlandırılması gerekmektedir. Bu işlem, finansal düzenlemelerin istediği AML (Kara Para Aklamayla Mücadele) ile KYC (Müşterini Tanı) politikalarına paralel şekilde uygulanmaktadır. Birinci kazanç çekim transferinde kimlik belgesi, ikamet belgesi ve finansal metodu ispatı talep yapılmaktadır.
Bonus Taktikleri ve Loyalite Programı
Oyuncu tatminini yükseltmek amacıyla multi katmanlı bonus sistemleri oluşturduk. Karşılama bonusu, haftalık geriye iade bonusları, kaybedilen bonusları ve özel tournament organizasyonları veriyoruz. Her bonusun kendine özgü wager koşulları ile aktivasyon kriterleri vardır.
- Welcome ikramiyesi: İlk 3 işlemde aktif olmak üzere toplam %200 bonus ve 250 bedava spin
- Weekly iade programı: Kayıpların onbeş yüzdesi çapında geri para imkanı
- Premium kulüp programı: 5 farklı level ve kişiye özel müşteri sorumlusu hizmeti
- Turnuva hediyeleri: Her ay slotlar ile live casino turnuvalarında toplamda 500.000 TL ikramiye fonu
- Doğum bonusu: Özel günlerde üyelere özel armağanlar
Yardım Sistemimiz ile Ulaşım Kanalları
Müşteri hoşnutluğu odaklı vizyonumuz çerçevesinde, 24/7 destek sağlayan Türk yardım personelimiz bulunmaktadır. Live chat, mail ile tel hatları aracılığıyla bağlanılabilir durumdayız. Average yanıt periyodumuz gerçek zamanlı sohbette kırk beş sn, email yardımında dahi 2 saat şeklinde sağlanmaktadır.
Sık Sorulan Sorular Merkezi
İnternet sayfamızda yer alan kapsamlı SSS bölümü, oyuncuların %70’inin sorularını yardım kadrosuyla bağlantıya kurmadan çözmesini vermektedir. Başlık sınıfları account işlemleri, ödeme süreçleri, bonus yararlanması, sistem hatalar ile bahis kuralları başlıkları altında organize maktadır.
Platformumuz, sürekli gelişim ile geliştirme anlayışıyla faaliyet etmektedir. Üye feedback yorumları sürekli biçimde analiz edilmekte ile hizmet standardımızı artırmak maksadıyla önemli planlamalara eklent yapılmaktadır. Endüstrideki teknoloji yenilikleri detaylı takip sağlayarak, en yeni gaming içeriklerini ile para sistemlerini kullanıcılarımızın kullanımına sağlamayı vaat sunuyoruz.