Sisältö
- Toimivuus ja käyttäjäkokemus alustassamme
- Laaja pelivalikoima
- Tarjoukset ja edut
- Siirtojen hallinta ja tietoturva
- Tuen tavoitettavuus
Toimivuus ja asiakaskokemus alustassamme
Meillä on luoneet novajackpotcasino.fi -pelialustan täyttämään modernin pelaajan toiveisiin. Alustamme latautuu tyypillisesti muutamassa sekuntia, joka on alan keskiarvoa parempi ja mahdollistaa mutkattoman pelaamisen myös puhelimilla. Mobiilikehitys on edustanut palvelussamme tärkeä painopiste alusta lähtien, sillä yli enemmistö suomalaisista asiakkaista arvostaa pelaamista älypuhelimella tai iPadilla.
Alustamme on suunniteltu helpoksi niin aloittelijoille kuin veteraani kasinopelaajille. Navigointi eri osioiden kesken on vaivatonta, ja hakutyökalu auttaa paikantamaan suosikkipelit sujuvasti. Sisällön avausnopeus on optimoitu lyhentämään odotteluaika, ja kokonaiset ohjelmat käynnistyvät välittömästi selaimessa poissa ylimääräistä sovelluksen downloadaamista.
Tekniset tehokkuus ja saavutettavuus
Investoimme aina tekniikkaan liittyvään edistymiseen taataksemme optimaalisen tarjolla olevan pelikokemuksen. Servereidemme paikka Euroopassa turvaa nopean liitännän kotimaisille asiakkaille, ja redundanssijärjestelmämme varmistaa siitä, että toiminta jatkuu yhtäjaksoisena myös ylläpidon vaiheessa. Tietosuoja on tiimillemme tärkein painopiste, ja sovellamme SSL-suojausta kokonaisvaltaisessa datansiirrossa.
Laaja pelitarjonta
Pelitarjontamme sisältää yli 2 500 peliä toimialan parhaimmilta pelivalmistajilta. Partnereinamme ovat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Tämä varmistaa, että pelaajamme pääsevät kokemaan sekä ajattomista hiteistä että uusimmista julkaisuista välittömästi niiden ilmestyttyä markkinoille.
| Hedelmäpelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinot | 180 plus | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97,8 % |
| Progressiiviset pelit | yli 120 | Microgaming, NetEnt | 94.1 prosenttia |
| Videopokerit | yli 65 | NetEnt, Microgaming | 99.1 prosenttia |
Erikoisuudet pelitarjonnassamme
Palvelussamme asiakkaat havaitsevat erityispiirteitä, mitä ei ehkä muualta löydy. Annamme ainutlaatuisia variaatioita, jotka on mukautettu suomalaisille asiakkaille. Lisäksi ylläpidämme omaa sektiota tuoreimmille julkaisuille, joka päivittyy viikoittain. Jokainen peli on varustettu ilmaisversiolla, jotta käyttäjät voivat kokeilla pelejä silloinkin kun oikean rahojen panostamista.
- Megaways-mekaniikat yli kahdessa sadassa viidessäkymmenessä pelitarjonnassa tarjoavat jopa liki 118 tuhatta voittolinjaa
- Klusterivoitot mahdollistavat uudenlaisen voittotavan vailla klassisia voittokaavioita
- Kertyvät jackpotit, joiden summat kasvavat usein miljoona euroihin
- Suomenkieliset krupieerit blackjack-pöydissä ja ruletissa tiettyinä hetkinä
- Turnauspelaaminen viikon välein vaihtuvilla konsepteilla ja voittopotilla
Bonustarjoukset ja edut
Bonusjärjestelmämme on rakennettu huomioimaan sekä vastikään liittyneitä että uskollisia asiakkaita. Kierrätykset ovat markkinan kilpailukykyisimmät, tyypillisesti 35x bonukselle. Se on selvästi alhaisempi kuin useilla toimijoilla, joka saa rahojen kotiuttamisesta helpompaa.
| Uuden pelaajan paketti | sata prosenttia + kaksisataa free spinsiä | 35 kertaa bonus | 30 vrk vrk |
| Joka viikko toistuva reload | 50% talletuksesta | 30-kertainen bonus | 7 vrk päivää |
| Cashback-ohjelma | 10% viikon välein | Ei vaadi wagering-vaatimusta | Pysyvä |
| Kanta-asiakasbonus | Räätälöity | 25x bonusmäärä | Yksilöllinen |
Kanta-asiakasjärjestelmän edut
Kanta-asiakasohjelmamme koostuu kuudesta eri levelistä, joissa kullakin on omat eksklusiiviset hyötynsä. Pelaajat ansaitsevat loyaltypisteitä kaikesta vedosta, ja kertyneet pisteet kykenee muuttaa rahaksi tai ilmaiskierroksiksi. Korkeammilla tasoilla pelaajat voivat saada henkilökohtaisen account managerin, ripeämmät rahansiirrot ja suuremmat talletuslimiitit.
Siirtojen hallinta ja suojaus
Esitämme kattavan joukon maksutapoja, joiden sisältävät suomalaisten suosituimmat tavat. Käsittelemme siirrot saman tien, ja nostot prosessoidaan tyypillisesti kahdenkymmenen neljän h kuluessa. Tarkastetun tilin pelaajat voivat hyödyntää express-nostoa, mikä sallii summien noutamisen jo parissa tuntia.
- Pankkisiirrot Suomen pankkien ovat turvallinen ja luotettava tapa
- E-lompakot kuten Skrillillä ja Netellerillä antavat pikaisimmat siirtoajat
- Luotto- ja debitkortit ovat useimmin sovellettu maksutapa
- Digitaaliset valuutat BTC ja ETH anonymiteettia haluaville pelaajille
- Trustly sallii välittömät pankkisiirrot poissa erillistä kirjautumista
Tietoturva ja vastuullinen pelaaminen
Operoimme Maltan saaren peliviranomaisen tarjoamalla toimiluvalla (MGA/B2C/394/2017), joka on eräs markkinan kunnioitetuimmista. Kyseinen lupa vaatii palveluamme täyttämään kunnianhimoisia eettisen pelien standardeja ja takaamaan käyttäjien talletusten turvallisuuden erillisillä segregoiduilla tileillä. Sovellamme 256-bit SSL-suojausta, se on samanlainen menetelmä, jota pankit käyttävät internetpalveluissaan.
Annamme kattavat ominaisuudet pelaamisen kontrollointiin, sisältäen talletuslimiitit, häviölimiitit ja itsesulkumahdollisuuden. Käyttäjät voivat asettaa päivä-, viikkotason tai kuukausittaisia rajoituksia koska halutessaan profiilinsa välityksellä. Yhteistyössä Peluuri-järjestön avulla tuotamme, että apua on saatavilla niitä haluaville.
Tuen tavoitettavuus
Asiakaspalvelumme on saavutettavissa suomeksi joka päivä kello kahdeksan-kahdeskymmenneljä. Live-keskustelu on nopein viestiväylä, jonka tyypillinen vastausaika on alittaa kaksi minuutin. Sähköpostitse kirjoitettuihin viesteihin vastaamme yleensä kuuden tuntia kuluessa. Samoin hallinnoimme monipuolista usein kysyttyjen kysymysten aluetta, josta saa ohjeita yleisimpiin kysymyksiin.
Tukipalvelumme agentit ovat koulutusohjelman käyneitä kasinotoiminnan eksperttejä, jotka kaikki pystyvät auttaa niin tekniikkaan liittyvien ongelmien kuin pelien sääntöjen ymmärtämisen osalta. Meille on merkittävää, että kaikki yhteydenotto ratkaistaan asiantuntevasti ja käyttäjän toiveita kunnioittaen.