Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme Kattavuus ja Taso
- Maksuratkaisujen Runsaus ja Vauhti
- Tietoturvaprotokollat ja Lisensointi
- Bonusohjelmamme Rakenne
- Tukipalvelun Läsnäolo
Pelitarjontamme Laajuus ja Laatu
Kun aloitimme Turbo Wins spel, pyrkimyksemme oli kehittää pohja, joka liittää maksimaalisen nopeuden ja runsaan pelitarjonnan. Alustamme tarjoaa yli 3 500 pelivaihtoehtoa merkittäviltä pelikehittäjiltä, mikä tekee meistä kasinosta yhden Suomen laajimmista pelipaikoista. Satsaamme erityisesti pelien latautumisaikoihin, sillä tutkimusten perusteella 47% käyttäjistä luopuu kasinon, jos peli avautuu yli 3 sekunnin ajan.
Yhteistyökumppaneinamme operoivat toimialan tunnetuimmat pelitoimittajat, kuten esimerkiksi NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming ja Play’n GO -studio. Kolikkopelien ohella tuomme runsaan joukon klassisia pelejä, live-kasinopelejä sekä uniikkeja pelejä. Pelikirjastomme uudistuu viikoittain tuoreilla lanseerauksilla, mikä tarkoittaa että pelaajillamme on jatkuvasti jotain tuoretta kokeiltavana.
| Hedelmäpelit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Livekasino | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming | 98.8% |
| Klassikkopelit | 180+ | Play’n GO, Red Tiger, Betsoft | 97.5% |
| Jättipottipelit | 75+ | NetEnt, Microgaming, Yggdrasil | 94.8% |
Maksutapojen Runsaus ja Vauhti
Alustamme nimitys viittaa suoraan seikkaan, mitä painotamme eniten: vauhtiin. Nostotapahtumat toteutetaan keskimäärin 15 minuutissa, tämä on merkittävästi markkinan keskitasoa vauhdikkaampaa. Tarjoamme niin perinteisiä kuin uusia maksumenetelmiä takaaksemme, jotta kaikki asiakas havaitsee omaan käyttöönsä oikean metodin.
- Pankkisiirrot: Trustly ja Zimpler sallivat nopeat talletustapahtumat välittömästi verkkopankista tarvitsematta erityistä rekisteröintiä
- Kryptorahat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin hoidetaan blockchain-teknologian avulla nopeasti ja varmasti
- E-lompakot: Skrill, Neteller ja MuchBetter tuovat toisen mahdollisuuden pelaajille, jotka haluavat pyrkivät säilyttää pelitoiminnan erillisenä pankkitileistä
- Prepaid-kortit: Paysafecard sopii pelaajille, jotka haluavat toivovat valvoa budjettinsa tarkkaan ennakkoon asetetulla summalla
Käsittelyajat ja Nostomenettely
Asetamme pelaajiemme hyvinvoinnin tärkeimmäksi, joka ilmenee erityisesti vahvasti maksuprosesseissamme. Enemmistö nostoista suoritetaan alle tunnin tunnin kuluessa, vastaavasti perinteiset pankkitapahtiunat saapuvat käyttötilille 1-2 pankkipäivän sisällä. Tarkistettujen pelitilien nostorajat ovat erinomaisia, ja erikoisasiakkaillemme esitämme parempia kotiutusrajoja.
| Trustly | Samantien | 15-60 min | 10€ / 50,000€ |
| Kryptovaluutat | 10-30 min | 30-90 min | 20€ / 100,000€ |
| Skrill/Neteller | Välitön | 30-120 min | 10€ / 25,000€ |
| Tilisiirto | 1-2 työpäivää | 1-3 arkipäivää | 20€ / 20,000€ |
Turvallisuusprotokollat ja Lisensointi
TurboWins operoi Maltan valtion pelilisenssin (MGA/B2C/394/2017) alaisuudessa, mikä on yksi niistä toimialan maineikkaimmista ja tiukimmin kontrolloituista lisensseistä. Malta Gaming Authority vaatii säännöllisiä auditointeja ja taloudellisten varojen kaukana säilyttämistä, mikä varmistaa pelaajien varmuuden kaikissa olosuhteissa.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-suojausta kaikkien datan turvaamiseen. Vastaava sama teknologia on toiminnassa pankkipalveluissa ja sotilasorganisaatioiden yhteisöissä, joka tekee siitä järjestelmästä markkinan kultaisen normin. Lisäksi kaikki pelisovelluksemme audioidaan puolueettomien ulkoisten tarkastajien puolesta, jotka takaavat randomisaation ja oikeudenmukaisuuden.
Vastuuntuntoinen Pelaaminen Toiminnassamme
Olemme sitoutuneet vastuuntuntoisen pelitoiminnan sääntöihin ja esitämme välineitä kasinokäytöksen kontrollointiin. Käyttäjät saavat määrittää talletusrajoja päivä-, viikoittaisille tai kuukausille, asettaa voimaan pelitaukoja tai sulkea käyttäjätilinsä kokonaan. Kumppanuutemme Peluurin ja muita vastuullisen pelaamisen organisaatioiden kera varmentaa, niin että asiakkaamme saavat tarvittaville hetkille ammattitaitoista ohjeistusta.
Bonusohjelmamme Kokonaisuus
Bonustarjouksemme on suunniteltu hyödyttämään sekä uudet tulokkaat kuin uskolliset asiakkaamme. Aloituspakettimme koostuu monesta elementistä, mitkä tulevat voimaan alun sijoitusten aikana. Eri tavoin kuin lukuisat kilpailijamme, keskitymme läpinäkyvyyteen: koko bonusehdot ovat näkyvästi nähtävillä, ei ole piilotettuja kriteerejä ole.
- Aloitusbonus: Tarjoamme peräti 500 euron bonuksen ensi sijoitukselle 100% täsmäyksellä, johon yhdistyy vielä 200 free spiniä
- Joka viikkoiset Reload-uudelleentalletusbonukset: Jokainen viikon aikana käyttäjämme voivat lunastaa tuoreen täydennysbonuksen, minkä määrä on riippuvainen VIP-statuksesta
- Cashback-ohjelma: Palautamme murto-osan tappioista takaisin pelaajan käyttötilille viikon välein, ilman kierrätysvaatimuksia
- VIP-edut: Uskollisuusohjelmamme asiakkaat hankkivat eksklusiivisia palkintoja, kuten henkilökohtaisen asiakaspalvelijan ja nostettuja bonussummia
Tukipalvelun Saavutettavuus
Asiakaspalvelutiimimme on yhteydessä läpi vuorokauden ajassa suomeksi, ruotsiksi ja englannin kielellä. Live-keskustelu on suosituin yhteystiekanava keskimääräisen reagointiviiveen ollessa vähemmän kuin kaksi minuuttia. Laajempien tiedustelujen käsittelemiseksi tarjoamme myöskin sähköpostikanavan, mihin palaamme 4-6 tunnin aikana.
Kasinosaitillamme on monipuolinen FAQ-osio, mikä esittelee useimmiten kysyttyihin asiakashaasteisiin. Uusimme ohjelmaterial jaksollisesti asiakkaiden palautteen pohjalta, mikä alentaa tarvetta tehdä yhteyttä asiakaspalveluun rutiiniasioissa. Tavoitteenamme on, jotta kaikki asiakas tuntee olemassaolonsa tärkeä ja vastaanottaa tarvittavan opastuksen saman tien.
Kommuunimme ja Yhteiskunnallinen Media
TurboWins on enemmän kuin kasinoplatformi – olemme luomassa yhteisöä. Sosiaalisen median verkostojen tileiltämme saat jokapäiväisiä tiedotteita, turnauksen tietoja ja erikoisia tarjouksia. Organisoimme säännöllisesti kampanjoita, missä pelaajamme voivat voittaa rahapalkintoja, teknologiatuotteita tai VIP-tapahtumia.
Palvelumme onnistuminen rakentuu läpäisevään kehitystyöhön ja asiakaspalautteen kuuntelemiseen. Uskomme, että sen nopeus, turvallisuus ja läpinäkyvyys muodostavat kantavan pilarin varmalle pelikokemukselle, ja suoritamme päivittäisesti kehitystyötä kyseisten periaatteiden eteen.